ROI medido na execução, não estimado na proposta
Todo fornecedor de automação promete retorno numa planilha antes do contrato. Poucos mostram o retorno depois, com o dado de execução real. Se você precisa defender o investimento em automação diante da diretoria, precisa do segundo número, não do primeiro.
Por que o ROI de automação costuma não se sustentar
O problema raramente é o robô. É a ausência de medição contínua depois que ele entra em produção.
O retorno foi calculado uma vez, na venda
A estimativa usou tempo médio de execução manual informado por quem queria aprovar o projeto. Nunca foi reconciliada com o tempo real do robô em produção.
Ninguém sabe quais robôs pagam a conta
Sem duração por execução e por nó, é impossível saber se dez automações estão gerando retorno ou se duas carregam o resultado e oito consomem manutenção.
Falha silenciosa não aparece no cálculo
Execuções que abortam, repetem ou estouram o tempo esperado continuam contando como sucesso na planilha original. O retorno declarado fica maior que o real.
Como funciona
O cálculo parte da telemetria que o próprio robô produz. Nada é digitado à mão.
Coleta contínua na execução
Cada execução registra início, fim, duração, nó de processamento e identificador do processo. A coleta é automática e acontece em toda execução, não por amostragem.
Identificação de outliers
Execuções fora da faixa esperada de duração são isoladas. É esse conjunto que revela robô degradado, gargalo de ambiente e cenário que mudou sem aviso.
Comparação com a linha de base manual
O tempo de execução automatizado é confrontado com o tempo do mesmo processo antes da automação, apurado com a operação e registrado como referência versionada.
Painel no Portal do Cliente
O resultado fica disponível na área logada, com volume de execuções, duração média, distribuição por nó e histórico. Você abre e vê, sem pedir relatório.
O que é medido
A base do cálculo é a execução, não a estimativa.
| Dimensão | O que representa | Uso no cálculo |
|---|---|---|
| Duração | Tempo entre início e fim da execução | Comparação direta com a linha de base manual |
| Nó | Máquina ou ambiente que processou | Isola gargalo de infraestrutura de gargalo de processo |
| Volume | Quantidade de execuções no período | Converte ganho unitário em ganho acumulado |
| Outlier | Execução fora da faixa esperada | Impede que falha silenciosa infle o retorno |
| Processo | Identificador do robô e do cenário | Mostra quais automações pagam a conta |
Números
Dados reais de operação.
- 31,2 milExecuções por mêsMedido na operação de um cliente de grande porte.
- 2 milCenários automatizadosMedido na operação de um cliente de grande porte.
Perguntas frequentes
O cálculo considera o custo de manutenção do robô?
Deve considerar, e é por isso que a medição é contínua. Automação que exige reparo frequente aparece como aumento de outliers e de tempo de execução antes de aparecer na fatura.
Preciso ter automação rodando para começar a medir?
Para o cálculo com dado real, sim. Antes disso o que existe é estimativa, e ela deve ser tratada como estimativa: com premissa declarada e revisão marcada.
Onde o resultado fica disponível?
No Portal do Cliente, na área logada da sua empresa, junto com chamados, cronograma e documentos do projeto.
Veja também
Quer ver o retorno das automações que você já tem?
Traga um processo que já está automatizado. Mostramos como a medição contínua muda o número que você apresenta hoje.